Polisi & Privasi

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana HAvox Media mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan mengendalikan data peribadi Pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk melindungi dan memelihara kerahsiaan maklumat peribadi anda.

1. Maklumat yang Dikumpul

Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan, meningkatkan pengalaman pengguna di Platform HAvox Media, dan mematuhi obligasi undang-undang. Maklumat ini boleh dibahagikan kepada dua kategori:

• Data Peribadi yang Disediakan Secara Sukarela: Maklumat ini dikumpulkan apabila Pengguna berinteraksi secara langsung dengan Platform HAvox Media, seperti mengisi borang pendaftaran, borang ‘Hubungi Kami’, atau menyertai sebarang peraduan/kajian.
• Data Penggunaan dan Teknologi: Maklumat ini dikumpul secara automatik melalui teknologi seperti cookies, web beacons, dan analytics tools. Ia termasuk alamat Protokol Internet (IP), jenis pelayar (browser), Internet Service Provider (ISP), laman rujukan/keluar, sistem operasi, cap waktu/tarikh, dan data clickstream untuk menganalisis tren dan mengurus Platform.

2. Tujuan Pengumpulan Data Peribadi

Pengumpulan data peribadi oleh HAvox Media dilaksanakan semata-mata untuk tujuan yang jelas, sah, dan berkaitan langsung dengan operasi Platform dan penyediaan perkhidmatan kepada Pengguna, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami memastikan data yang dikumpul adalah minimum dan relevan dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Tujuan utama pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda termasuk, tetapi tidak terhad kepada perkara-perkara berikut:

1. Penyediaan dan Penyelenggaraan Perkhidmatan: Data dikumpul untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan fungsi teras Platform, seperti pendaftaran akaun, penerbitan komen, dan mengakses interactive features. Ini termasuk tugas pentadbiran dan operasi harian yang perlu untuk memastikan Platform berjalan lancar dan efisien.
2. Peningkatan Pengalaman Pengguna (UX) dan Penambahbaikan Kandungan: Melalui analisis data penggunaan (usage data), kami dapat memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan content kami. Maklumat ini kritikal untuk mengenal pasti trend dalam kandungan hiburan, menaik taraf user interface dan user experience Platform, serta menyesuaikan layout dan navigasi laman web agar lebih intuitif dan mesra pengguna.
3. Pemasaran, Promosi, dan Komunikasi: Data digunakan untuk menyampaikan maklumat mengenai kandungan baharu, newsletter, kempen promosi, dan makluman khas mengenai Platform, tetapi hanya apabila Pengguna telah memberikan persetujuan eksplisit. Komunikasi ini disasarkan untuk memastikan relevansi dan nilai kepada minat Pengguna dalam domain hiburan.
4. Tujuan Keselamatan dan Integriti Sistem: Pengumpulan data (terutamanya IP address dan device information) adalah penting untuk melindungi Platform daripada aktiviti penipuan, spam, serangan siber, dan akses tanpa kebenaran. Data ini membantu dalam pengesahan identiti dan membolehkan kami menyiasat sebarang pelanggaran Terma & Syarat atau aktiviti yang mencurigakan.
5. Pematuhan Undang-Undang dan Pengendalian Kewajipan: Data peribadi dikumpul dan disimpan untuk memenuhi keperluan pengawalseliaan yang dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia (seperti PDPA, Akta Komunikasi dan Multimedia), termasuk pengurusan rekod kewangan dan akaun, sekiranya Pengguna berinteraksi dalam transaksi berbayar atau peraduan.
6. Penyelesaian Aduan dan Khidmat Pelanggan: Data digunakan untuk mengendalikan sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan sokongan teknikal yang dihantar oleh Pengguna, membolehkan kami menjejak dan menyelesaikan isu dengan pantas dan berkesan.

Data Peribadi yang kami perolehi daripada atau berkaitan dengan anda biasanya merangkumi maklumat berikut, walaupun butiran spesifik Data Peribadi tersebut mungkin berbeza mengikut konteks tujuan tertentu (seperti penyertaan peraduan, interaksi forum, atau tinjauan, sama ada melalui Platform digital kami atau saluran lain).

• Nama:
• Alamat:
• No Telefon:
• Alamat Email:
• Jantina:

3. Penggunaan dan Pendedahan

Data peribadi yang dikumpul oleh HAvox Media akan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan teras dan operasi laman web. Kami tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Pendedahan data hanya akan berlaku dalam keadaan berikut:

• Pihak Ketiga Perkhidmatan: Pendedahan kepada penyedia perkhidmatan dan kontraktor yang bertindak atas nama Kami (seperti penyedia hosting web, penganalisis data, atau ejen pemasaran). Pihak ini terikat dengan obligasi kerahsiaan.
• Pematuhan Undang-Undang: Pendedahan data adalah wajib sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa Malaysia yang kompeten (seperti polis atau badan pengawal selia) bagi tujuan penyiasatan atau pematuhan.
• Penggabungan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, penjualan aset syarikat, atau pembiayaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan.

4. Bagaimana Email dan Pesanan ‘Hubungi Kami’ Dikendalikan

Apabila Pengguna menghantar pertanyaan melalui email atau borang ‘Hubungi Kami’, kami akan menyimpan data peribadi yang dibekalkan (Nama, Email, dan nombor telefon jika ada) untuk tujuan berikut:

• Tujuan Respons: Untuk membolehkan pasukan kami memberikan respons yang tepat dan berkesan kepada pertanyaan anda.
• Penyimpanan Rekod: Kami menyimpan rekod komunikasi ini untuk tempoh masa yang munasabah untuk rujukan masa depan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Tiada Pendedahan Awam: Kandungan email dan pesanan ini dianggap sulit dan tidak akan didedahkan kepada pihak awam atau pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali untuk tujuan undang-undang.

5. Forum Awam

Platform kami mungkin menyediakan forum, ruangan komen, atau interactive sections yang membenarkan Pengguna untuk berinteraksi dan menerbitkan kandungan mereka sendiri.

• Kandungan Awam: Sila ambil perhatian bahawa sebarang maklumat peribadi yang anda dedahkan secara sukarela dalam forum awam bukan lagi dianggap sebagai sulit dan mungkin boleh dikumpul atau digunakan oleh pihak lain.
• HAvox Media tidak bertanggungjawab ke atas penggunaan data peribadi anda oleh pihak ketiga melalui ruangan awam ini. Pengguna dinasihatkan untuk berhati-hati sebelum mendedahkan maklumat peribadi di ruangan awam.

6. Kerahsiaan dan Keselamatan

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal, pentadbiran, dan fizikal yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, atau pengubahsuaian tanpa kebenaran, selaras dengan PDPA 2010.

• Langkah Keselamatan: Ini termasuk penggunaan Sijil SSL (Secure Sockets Layer) untuk penyulitan data semasa penghantaran, sistem kata laluan yang kuat, dan kawalan akses yang ketat terhadap sistem yang menyimpan data peribadi.
• Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada pekerja dan kontraktor yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

7. Pautan

Platform kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga.

• Tiada Kawalan: Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
• Nasihat: Pengguna dinasihatkan untuk menyemak Polisi Privasi setiap laman web pihak ketiga yang dilawati dari Platform kami.

8. Mengakses, Pembetulan, Mengemaskini Data dan Memilih untuk Memadam Data

Anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses & Membetulkan: Meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh Kami, dan meminta pembetulan atau pengemaskinian data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Memadam Data: Meminta agar data peribadi anda dipadamkan dari rekod kami, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data tersebut untuk tempoh masa tertentu.
• Membuat Permintaan: Sebarang permintaan untuk mengakses, membetulkan, mengemaskini, atau memadam data boleh dibuat secara bertulis melalui alamat email rasmi HAvox Media di bawah Page Hubungi Kami.

9. Perubahan pada Dasar Privasi

HAvox Media berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Polisi Privasi ini pada bila-bila masa.

• Notifikasi: Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui penerbitan Polisi yang disemak semula di laman web kami dan akan berkuat kuasa serta-merta pada tarikh penerbitan.
• Tanggungjawab Pengguna: Pengguna digalakkan untuk menyemak Polisi Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perkembangan terkini.